Acción Irreversible
La eliminación de datos es permanente y no se puede deshacer. Una vez procesada tu solicitud, perderás acceso a tu cuenta y todo tu historial de estudio será eliminado de forma definitiva.
¿Qué datos se eliminarán?
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminarán permanentemente todos los datos asociados:
Datos de Perfil
- Nombre y datos de identificación
- Número de teléfono
- Correo electrónico vinculado
- Configuraciones y preferencias
Historial de Estudio
- Todas las sesiones de quiz
- Respuestas y resultados
- Estadísticas y métricas
- Progreso por temas
Comunicaciones
- Mensajes de WhatsApp almacenados
- Historial de conversaciones
- Configuración de recordatorios
- Registro de notificaciones
Análisis e IA
- Análisis de fortalezas y debilidades
- Recomendaciones personalizadas
- Patrones de aprendizaje detectados
- Insights generados por IA
¿Cómo solicitar la eliminación?
Por Correo Electrónico
Envía un correo a hello@gadidgc.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" incluyendo:
- • Tu nombre completo
- • Número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp
- • Correo electrónico de tu cuenta web (si aplica)
- • Confirmación de que entiendes que la acción es irreversible
Proceso y Tiempos
- 1
Recepción de solicitud
Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de 24-48 horas.
- 2
Verificación de identidad
Verificaremos que la solicitud proviene del titular legítimo de la cuenta.
- 3
Procesamiento
La eliminación se completará en un máximo de 30 días calendario.
- 4
Confirmación
Recibirás una confirmación cuando tus datos hayan sido eliminados.
Excepciones
En ciertos casos, podemos retener información limitada según lo permita la ley:
- Registros necesarios para cumplir con obligaciones legales
- Información requerida para resolver disputas pendientes
- Datos agregados y anonimizados que no pueden identificarte
¿Tienes preguntas?
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de datos o necesitas asistencia, contáctanos en hello@gadidgc.com.
También puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo manejamos tus datos.