1. Introducción
ExamPrazol ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") es una plataforma de preparación para exámenes médicos dirigida a médicos peruanos. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación web y nuestro bot de WhatsApp.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Identidad
- Nombre completo
- Número de teléfono (para acceso vía WhatsApp)
- Correo electrónico (para acceso vía aplicación web)
- Identificadores internos de usuario
2.2 Datos de Aprendizaje y Rendimiento
- Historial de sesiones de quiz (preguntas respondidas, respuestas correctas e incorrectas)
- Tiempo dedicado a cada pregunta
- Temas de estudio seleccionados y rendimiento por tema
- Configuraciones de entrenamiento (dificultad, cantidad de preguntas)
- Progreso general y estadísticas de aprendizaje
2.3 Datos de Comunicación
- Mensajes intercambiados con nuestro bot de WhatsApp
- Historial de conversaciones para continuidad del servicio
- Preferencias de recordatorios de estudio
2.4 Datos Analíticos
- Análisis de fortalezas y debilidades por tema
- Patrones de aprendizaje identificados
- Recomendaciones personalizadas generadas por IA
3. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos para:
- Proporcionar el servicio: Gestionar tus sesiones de quiz, guardar tu progreso y mostrar tus estadísticas.
- Personalizar tu experiencia: Identificar temas donde necesitas refuerzo y adaptar las recomendaciones.
- Análisis con IA: Generar insights sobre tu rendimiento y sugerir estrategias de estudio mediante Google Gemini.
- Comunicación: Enviarte recordatorios de estudio si los has activado y responder a tus consultas.
- Mejorar la plataforma: Analizar patrones de uso agregados para mejorar nuestro contenido y funcionalidades.
4. Servicios de Terceros
Para brindarte nuestro servicio, compartimos ciertos datos con los siguientes proveedores:
Clerk (Autenticación Web)
Gestiona el inicio de sesión en la aplicación web. Procesa tu correo electrónico y credenciales de acceso.
Google Gemini (Inteligencia Artificial)
Analiza tu rendimiento para generar recomendaciones personalizadas. Recibe datos de tus sesiones de quiz y mensajes.
WhatsApp / Meta (Mensajería)
Permite la comunicación vía WhatsApp. Procesa tu número de teléfono y el contenido de los mensajes.
Neon (Base de Datos)
Almacena todos tus datos de forma segura en servidores ubicados en Sudamérica.
Cloudflare (Infraestructura)
Proporciona la infraestructura de red y protección contra ataques.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Conexiones cifradas mediante SSL/TLS
- Almacenamiento seguro de credenciales y tokens
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Protección contra ataques DDoS y otras amenazas
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en ExamPrazol. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus datos personales serán eliminados de forma permanente, incluyendo:
- Información de perfil
- Historial de sesiones y respuestas
- Mensajes y conversaciones
- Análisis y recomendaciones generados
- Configuraciones y preferencias
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de todos tus datos personales.
- Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita nuestra página de eliminación de datos o contáctanos directamente.
8. Uso de Inteligencia Artificial
ExamPrazol utiliza inteligencia artificial (Google Gemini) para analizar tu rendimiento y generar recomendaciones de estudio personalizadas. Al usar nuestra plataforma, consientes que:
- Tus respuestas y mensajes pueden ser procesados por sistemas de IA
- Se generarán análisis automatizados sobre tu desempeño
- Las recomendaciones son generadas algorítmicamente y no constituyen consejo médico profesional
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hello@gadidgc.com
- WhatsApp: A través de nuestro bot oficial